Livraison - Paiement - Retour
Frais de livraison
Total de votre commande | Transporteur | Délai moyen constaté | Prix |
---|---|---|---|
Commande supérieure à 75€* | 48h-72h** | Offerts | |
Commande supérieure à 49€* (hors Corse) |
48h** | Offerts | |
Commande inférieure à 75€* | 48h-72h** | 6,90€ | |
Commande inférieure à 49€* (hors Corse) |
48h** | 4,90€ | |
Commande articles lourds | 48h-72h** | 8,50€ | |
Commande articles lourds | 48h** | 8€ | |
Point relais Mon Commerçant (Commande inférieure à 49€) |
48h-72h** | 4.90€ | |
Point relais Mon Commerçant (Commande supérieure à 49€) |
48h-72h** | Offerts | |
Point relais Mon Commerçant articles lourds | 48h-72h** | 8.50€ | |
Service express points relais* | 24h** | 9€ | |
Service express points relais article lourds | 24h** | 25€ | |
Service express* | 24h** | 15€ | |
Service express articles lourds | 24h** | 25€ |
Total de votre commande | Transporteur | Délai moyen constaté | Prix |
---|---|---|---|
UPS | 48h-72h** | 5.95€ |
Total de votre commande | Transporteur | Délai moyen constaté | Prix |
---|---|---|---|
Service Colissimo Outre-mer* | 7 à 14 jours** | 39.99€ |
Tous les frais de livraison par pays
* Hors articles lourds (type matériel court, cartons de balles...)
** Jours ouvrés à compter de l'expédition. Délai moyen constaté avec le transporteur.
Services et délai de livraison
Grâce au service d'expédition Colissimo, vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux au même tarif. Vous pouvez choisir d'être livré :
à votre domicile
chez votre commerçant
Tennispro vous propose aussi un service de retrait en magasin, vous passez commande sur notre site et vous venez retirer vos articles dans l'un de nos nombreux magasins franchisés.
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Afin de réduire au maximum les délais d'expédition, nous mettons tout en oeuvre pour que vos commandes soient expédiées dans la journée (du lundi au vendredi, sauf jours fériés). Si vous choisissez le transporteur Chronopost, votre commande devra obligatoirement être validée avant 12h pour être expédiée le jour même. Dans le cas contraire, elle sera expédiée le prochain jour ouvré.
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Suivi de livraison
Tennispro accusera réception de votre commande dès validation de votre part. Vous pourrez suivre le statut de votre commande directement depuis votre espace Mon compte. Une fois votre commande préparée et prête à être expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi Colissimo ou Chronopost, à utiliser sur la plateforme du transporteur pour connaitre la position de votre colis. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre colis, nous vous conseillons de vous assurer, dans la mesure du possible, en présence du livreur que celui-ci n'a pas subi de dommage pendant le transport.
Facilités de paiement
Afin de répondre aux préférences de tous nos clients, nous vous proposons différents moyens de paiement afin de régler facilement votre commande et en toute sécurité.
Moyen de paiement | Descriptif |
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Par carte bancaire. |
La transaction sécurisée (toutes les données sont cryptées SSL) est gérée directement par la banque et dotée du protocole d'authentification 3d secure. De plus, grâce au système paiement express, vous pourrez repasser commande sur notre site plus facilement sans avoir besoin de redonner vos coordonnées bancaires. |
Via Paypal |
Si vous possédez un compte sur la plateforme de paiement en ligne PayPal, vous pouvez également l'utiliser pour régler vos achats sur notre site et ainsi éviter de redonner vos coordonnées bancaires. |
Par chèque |
Si vous préférez rester fidèle au chèque bancaire, vous pouvez également utiliser ce moyen de paiement (montant maximum de 200€) et nous le faire parvenir à l'adresse suivante : TENNISPRO, 11 rue des cigognes, CS40138, 67960 ENTZHEIM. Vos articles vous seront alors réservés pendant 10 jours et expédiés dès la réception du paiement. |
Par virement bancaire |
Vous pouvez choisir de payer par virement. Le RIB du compte de Tennispro où effectuer le virement vous sera communiqué lors du passage de votre commande. Vos articles vous seront alors réservés pendant un délai de 8 jours et expédié dès réception du paiement |
Echange et remboursement
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